to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Uzun Gecikmesi Ve Fazla Prim İadesi Talebi
20 Nisan 2024 tarihinde, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Aracım Toyota Corolla 2015 model ve Ray Sigorta kaskom üzerinden Toyota Aksoy yetkili servise tamir için verdim. Hasar dosyam hâlâ kapanmadığı için, yeni yaptırmak zorunda kaldığım kasko ve trafik sigortam yüksek basamaktan düzenlendi ve çok daha yüksek prim ödemek zorunda kaldım.
Yaklaşık bir yıldır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süre içinde hem telefonla Ray Sigorta ile hem de kaskoyu yaptırdığım aracı firma üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, ancak yalnızca kayıt açıldı ve herhangi bir somut çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Dosya numaram 10222400981’dir.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve gereğinden fazla prim ödedim. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, basamak bilgilerimin düzeltilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı olarak ödediğim fazla prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
