to read complaints and reviews, or file yours.Araç Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında araç değer kaybı için 14.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. Süreçte en geç iki hafta içinde ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen aradan süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Başvurum 1429665225 numaralı dosya üzerinden incelenmektedir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyor, dosyamla ilgili bilgi alamıyorum. Ne sürecin hangi aşamada olduğuna dair ne de ödemenin neden yapılmadığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Değer kaybı bedelimin gecikmeksizin ödenmesini ve dosyamın durumu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
