to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortasında Yarım Ödeme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
27.02.2026 tarihinde aracım trafik kazasına karıştı ve Ray Sigorta’daki trafik sigortam kapsamında hasar dosyam açıldı. Yapılması gereken ödeme 20.000 TL olmasına rağmen tarafıma sadece 10.000 TL ödeme yapıldı ve 10.000 TL eksik ödeme nedeniyle maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Eksik ödemenin neden yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama da ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım. Yaklaşık 3 hafta önce mail ile de durumu ilettim ancak bu kanaldan da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Eksik kalan 10.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
