to read complaints and reviews, or file yours.@ravzaevtekstili Instagram Üzerinden Aldığım Ürün Gelmedi Ve Para İadesi Gerçekleşmedi
Eşim Instagram üzerinden Ravzaevtekstili sayfasında gördüğü koltuk örtüsünü 1.599 TL karşılığında Ivana Transfer adlı kişi/hesap üzerinden sipariş ediyor. Kredi kartı ve kapıda ödeme kabul etmedikleri için, ödemeyi WhatsApp üzerinden gönderdikleri IBAN numarasına havale/EFT ile yapmak zorunda kalıyoruz.
Ödeme yapıldıktan sonra bu kez sipariş numarasının yanlış olduğu, bu yüzden iade işlemi yapılacağı söylenip, bizden ad, soyad ve IBAN bilgilerimiz isteniyor. İstenen bilgileri gönderdikten sonra da paramızın iade edildiğini, hesabımıza yatmadığı için de tekrar göndermemiz gerektiğini söylüyorlar. 28 Aralık’tan beri bu şekilde oyalanıyoruz ve ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi gerçek anlamda yapılıyor.
Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden yazıştık, Instagram’dan da ulaşmaya çalıştık ancak hem Instagram üzerinden hem de telefonlarımızdan engellendik, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Savcılığa suç duyurusunda bulunduk ancak bugün takipsizlik kararı geldi, mağduriyetimiz devam ediyor.
Ravzaevtekstili ve ilgili hesap/kişilerin ödediğimiz 1.599 TL tutarını derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Şimdi bu firmaları şikayet ederken bir noktayı gözden kaçırıyoruz. Şikayetlerin ana kaynağı sosyal medya. Yani Facebook, Instagram, WhatsApp. Bu medyalarda gezerken yüzlerce sahte reklam ile karşılaştım. Hepsini bunlar dolandırıcı diye, şikayet ettim. Hepsinde de reklamı kaldırmadık diye bildirim, geldi. Durumu izah ettim, bunlara kanan yüzlerce gariban var. Etmeyin, tutmayın, para kazanacağım diibu gariban vatandaşları soydurmayın, diye. Maalesef bir sonuç alamadım. Nihayetinde bizim de başımıza Instagram kaynaklı kandırılma olayı meydana geldi. Suç duyurusunda bulunduk, takipsizlik geldi. Gerekçe bu mecraların bir ticari site olmadığı şeklindeydi. Yani devlet diyor ki ticari bir mecra olmayan yerden neden alışveriş yaptın, yapmasaydın. Ne halin varsa gör, diyor. İyi güzel de ticari olmayan bir yerde ticari bir iş yapılmasa, ben nasıl alışveriş yaparım. Devlet bu işi yapan Meta ya bunu sormuyor, ticari olmayan bir yerde sen nasıl ticari bir reklam yaparsın, diye.
