Instagram Hesabından Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da “Miraevtekstil” isimli hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. Pazar günü bu sayfaya 1.900 TL ödeme yaptım, ödemeyi de bana verdikleri IBAN hesabına havale/EFT ile gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş notuna “koltuk örtüsü” yazmadığım için ürün gönderilemeyeceğini, paramın iade edileceğini söylediler. Daha sonra mesaj üzerinden Trendyol’a bağlı olduklarını, oradan benimle iletişime geçileceğini yazdılar fakat bu aşamadan sonra Instagram hesabı üzerinden beni engellediler ve hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Ödediğim 1.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde insanları mağdur eden “Miraevtekstil” isimli Instagram sayfası hakkında gerekli işlemlerin yapılarak kapatılmasını istiyorum.