Ücretli Hediye Paketi Yırtık Ve Not Düzeltmesiz Geldi, Ücret İadesi İstiyorum

Ravzakitap.com üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir kitap siparişi verdim ve 05.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştı. Sipariş esnasında kitabın hediye paketi yapılmasını özellikle işaretledim ve bu hizmet için ayrıca 12 TL ücret ödedim.

Ancak kitap sadece bir kağıda sarılarak gönderilmiş, kağıt da yırtık bir şekilde elime ulaştı. Hediye paketi üzerine yazılmasını istediğim not da düzeltilmemiş ve özen gösterilmemişti. Kitabı birine hediye olarak almıştım, bu şekilde özensiz ve yırtık paketle gelmesi beni gerçekten üzdü ve mahcup duruma düşürdü.

Sipariş numaram TS2812867131’dir. Hediye paketi hizmeti için ödediğim ücretin iadesini ve bu tarz özel günler için verilen siparişlerde daha özenli bir paketleme yapılmasını talep ediyorum.