Ramtek Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yok

Ramtek Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her hafta tekrarlayan teknik arızalar nedeniyle bir hafta internet varsa diğer hafta mutlaka kesiliyor, bağlantı doğrudan ana hattan eve hiç gelmiyor.

Her kesinti olduğunda Ramtek Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum ve sürekli sadece teknik arıza olduğu söyleniyor. Ancak bu bilgi dışında kalıcı bir çözüm sunulmuyor, sorun kökten giderilmiyor. Son olarak 5 gün önce internet tamamen kesildi ve aramalarıma rağmen hâlâ ilgilenilmedi, bağlantım hâlâ yok.

Aylık 500 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamama rağmen kesintilerle ilgili kalıcı bir iyileştirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Daha önce 10 günlük bir kesinti yaşandığında o dönemin ücreti faturaya yansıtılmamıştı, ancak şu anda asıl beklentim tekrar tekrar aynı sorunu yaşamamak.

Ramtek Telekom’un adresime gelen internet hattındaki bu sürekli teknik arıza ve kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini, bağlantımın istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.