Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Çözüm: Ramtek Telekom'dan Kalıcı Destek Bekliyorum

Ramtek Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı 4-5 saniyede bir ya da daha uzun aralıklarla sürekli gidip geliyor ve bu durum günün her saatinde, her zaman tekrar ediyor. Ödediğimiz ücrete rağmen stabil ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda, internetin gidip gelmesinin sebebi olarak sadece talep ve kullanıcı sayısı gösterildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Yoğun kullanım gerekçesiyle bu kadar sık kopma yaşanmasını ve buna rağmen bir iyileştirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ramtek Telekom’dan, internet kopma sorununu kalıcı şekilde çözecek teknik ve altyapısal düzenlemeleri yapmasını ve abonelik kapsamında taahhüt ettikleri kesintisiz hizmeti sağlamasını talep ediyorum.