Rampage marka oyuncu koltuğunu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 15 gün önce koltuğun sırt ve oturma kısmında belirgin eğrilikler oluştu. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu deformasyonlar nedeniyle koltuğu konforlu şekilde kullanamaz hale geldim.
23.02.2026 tarihinde ürünü teknik servise götürdüm. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve talebim reddedildi. Oysa koltuğu normal kullanım şartları dışında zorlayacak, darbeye veya hatalı kullanıma sebep olacak herhangi bir durum yaşanmadı.
Garanti süresi devam eden bu ürün için oluşan eğriliklerin üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar