to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Drop M3 Mouse İadesinde Çizik Ve Yanlış Montaj Sorunu
Rampage Drop M3 oyuncu mouse ürünümü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderdiğimde sadece mouse’un tekeri kırık durumdaydı, dış kozmetiğinde en ufak bir çizik veya deformasyon yoktu.
29 Aralık günü ürünün servisin işleme alındığına dair bildirim geldi ve yaklaşık 20 gün sonra ürün tarafıma İstanbul Arnavutköy adresime geri ulaştı. İlk başta tekerlek arızasının garantiye girmediği söylenerek benden 300 TL ücret talep edildi, daha sonra bu işlemin ücretsiz yapılacağı bilgisi verildi ve onarım bu şekilde gerçekleştirildi.
Ancak ürün elime geçtiğinde mouse’un alt kısmındaki, kaymasını sağlayan aparatlar düzgün takılmamış ve tam olarak yapıştırılmamıştı. Alt kısımdaki parçalar tam oturmadığı için mouse sallandığında çat çat şeklinde sesler geliyor. Ayrıca ürünü gönderdiğimde dış kozmetiğinde hiçbir sorun yokken, bana geri ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu gördüm ve ürüne yeterince özen gösterilmediğini fark ettim.
Ben ürünü sağlam kozmetik durumda ve sadece tekerlek arızasıyla gönderip, çizikli ve alt kısmı düzgün toplanmamış şekilde geri almak istemiyorum. Bu nedenle Rampage Drop M3 oyuncu mouse için, düzgün onarım yerine, sorun çıkarmayacak ve kozmetiği düzgün bir ürünle değişim talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
