Rampage Drop M3 Mouse’da Makro Tuşunun Takılı Kalması Garantiden Değişim Talebi

Pckolik üzerinden yaz aylarında satın aldığım Rampage Drop M3 mouse’ta dün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Mouse’un makro tuşuna bir kez bastığımda bazen sol tık, bazen de sağ tık sanki sürekli basılı kalmış gibi takılıyor ve bu durum hem oyun oynarken hem de normal kullanımda cihazı kullanılamaz hâle getiriyor.

Aynı gün Pckolik’ten Rampage marka bir klavye de almıştım; klavyede yaşadığım sorunu ürünü götürerek çözmüşlerdi. Ancak aynı gün ve aynı yerden aldığım mouse’ta yaşadığım bu soruna rağmen ürünü henüz servise veya mağazaya göndermedim, şu an hâlâ kullanıyorum ve sorun devam ediyor. Ürünün faturası e‑posta olarak tarafıma iletildi ve halen duruyor, yani garanti kapsamında.

Rampage Drop M3 mouse için mevcut arızanın garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu yapılamıyorsa da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun, klavyede olduğu gibi hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.