WhatsApp’ta Verilen Fiyatın Keyfi Olarak Artırılması Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

Ramada Resort Akbük oteliyle 23–27 Temmuz 2026 tarihleri için doğrudan WhatsApp ve telefon üzerinden rezervasyon görüşmesi yaptım. Sabah saatlerinde çocuk yaşlarını ve konaklama tarihlerimizi defalarca yazarak teyit ettiğim halde tarafıma 4 gece 5 gün için toplam 59.252 TL fiyat verildi ve bu fiyatın gece 00.00’a kadar geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ben de gün içinde uygun olmadığımı, akşam arayıp kapora ödemesi yapacağımı söyledim ve bu şekilde de onay aldım.

Mesajlarda özellikle T**** Hanım tarafından bu teklif yazılı olarak paylaşıldı, ardından E** Hanım ile de aynı fiyat üzerinden görüştüm. Akşam ödeme yapmak için tekrar aradığımda ise bu kez “yanlış hesaplama yapmışız, verdiğimiz 59.252 TL fiyat geçerli değil, doğru fiyat 78.000 TL” denilerek fiyat bir anda yükseltildi ve mağdur edildim. Yazılı olarak verilmiş, gün içinde defalarca teyit edilmiş bir fiyatın bu şekilde keyfi biçimde değiştirilmesini kabul edemiyorum.

Bununla da kalmayıp, telefonda görüştüğüm A*** Ş** Hanım konuşma esnasında sesini yükselterek beni dinlemeden baskın bir ses tonuyla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu saygısız ve kırıcı iletişim nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım.

Ramada Resort Akbük yönetiminden, yaşanan bu süreç için özür dilenmesini ve WhatsApp yazışmalarında açıkça beyan edilen 59.252 TL’lik fiyatın tarafıma aynen uygulanmasını talep ediyorum. Rezervasyon yaptırmayı düşünen kişilerin de bu tür bir durumla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.