Raks Ve Mersin Basari Teknik Servisi

Mersin'de iki adet Raks marka vantilatör satın aldım. Ürünler için beş yıl garanti verdiklerini söylediler, ancak iki yıl içinde motorları bozuldu. 2023 Eylül ayında, Mersin'de tek yetkili servis olan Mersin Başarı Teknik Servis'e arızalı vantilatörümü teslim ettim. Üç buçuk hafta boyunca 'haftaya gel', 'iki gün sonra gel' diyerek sürekli bahaneler ürettiler. Serviste müşterilere form kalmadığını söylüyorlar. En sonunda tamir edildiğini söylediler, ancak kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapılmamıştı. Ürünü geri aldım. Beş kez genel merkeze e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verdiğim parayı hak etmediklerini düşünüyorum. Raks markasının bu tutumunu kabul edilemez buluyorum ve başkalarına da bu markanın ürünlerini almamalarını tavsiye ediyorum.

Raks marka vantilatörü Garantili cihazı 3,5 ayda tamir edilmediler. Mersin Başarı teknik servisine 2023 Eylül ayında götürdüm. Haftaya hazır,2 gün sonra gel al, yoğun bakımda hastamız var gibi saçma sapan bahaneler ürettiler. Raks gibi bir firma böyle servisleri nereden buluyor, anlaşılır gibi değil. Yaklaşık 8 aydır cihaz yapılmadı. Raksın merkezine 4 defa mesaj attım, tenezzül edip cevap bile vermediler.