to read complaints and reviews, or file yours.Rainwater Su Arıtma Cihazının Sürekli Arızaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Rainwater marka su arıtma cihazımı İstanbul’daki bayinizden yaklaşık dört yıl önce aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca sürekli arızalarla uğraşmak zorunda kaldım. Önce filtreler olması gerekenden çok daha erken tıkandı. Ardından “suyun basıncı yetersiz” denilerek cihaza pompa takıldı. Bu pompa kısa süre içinde arızalandı, değiştirildi fakat sonrasında yeniden arızalanmaya devam etti ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.
Dört yıldır aynı cihazla, tekrar eden arızalar ve servis süreçleriyle uğraşıyorum. Buna rağmen uzun vadede sorunsuz çalışacak bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, arızalı cihazın geri alınarak sağlam ve sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini ya da sorunun gerçekten kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak, tarafıma açıklama ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Uğur Bey, Rainwater marka su arıtma cihazınızda yaşadığınız uzun vadeli arızalar ve sürekli servis süreci nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Dört yıldır aynı cihazla karşılaştığınız filtre tıkanması, düşük basınç sorunu ve pompa arızaları gibi tekrar eden problemler, siz değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede kalıcı bir çözümle sonuçlandırmak adına sizinle bir telefon görüşmesi ayarlamak istiyoruz. Görüşmemizde cihazın mevcut durumu, geçmişte yapılan müdahaleler ve sizin için en uygun çözüm (cihaz değişimi veya kalıcı onarım) detaylı olarak değerlendirilecektir. Lütfen bize uygun olduğunuz tarih ve saat aralığını bildiriniz; ya da bizimle iletişime geçebileceğiniz bir telefon numarası paylaşırsanız, sizin için en uygun zamanı planlayıp dönüş yapacağız. Bu süreci sizin için sorunsuz ve hızlı bir şekilde sonlandırmak adına yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba hala hiçbir dönüş olmadı aksine telefonlarımıza bile cevap yok. Urunu sattım her şey bitti gibi düşünmeniz hiç profesyonel değil.
