to read complaints and reviews, or file yours.Rainwater Su Artıma Cihazı Arızaları Çözmüyor
Rainwater marka su arıtma cihazımızın 4 aydır yüksek sesle ve çok az su vererek çalışması şikayeti ile ilgili olarak firma satış temsilcisi ile yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden gelen servis görevlileri tarafından şikayetimiz bir türlü giderilmemiştir. Toplamda 2 defa gelmelerine rağmen bu sesin normal olduğunu iddia eden ve çok kaba davranan servis görevlileri son ziyaretlerinde basınç pompasının değişmesi gerektiğini ve 2500 TL gibi bir ücret karşılığında değiştirebileceklerini beyan etmişlerdir. Ürünün garanti süresi devam ettiğini belirttiğimde, bunun kapsam dışında olduğunu ve ancak ücretli bir şekilde değiştirebileceklerini söylediler. Evimde de kullanmış olduğum cihazda az su gelmesi şikayeti olmuştu. Filtrelerden kaynaklandığı için değişim yapılmış ve problem çözülmüştü. İş yerimdeki bu şikayetimin çözüme kavuşmaması halinde Ticaret Bakanlığı'na da şikayette bulunacağım.
Sayın Kenan D., Öncelikle tarafımıza yaptığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Ürünümüzü Ocak 2022'den beri kullandığınızı ve Ocak 2023'de filtre değiştirmenizin süresi geçmiş olmasından dolayı ürünü garantiden çıkartmış oluyorsunuz. Bahsettiğiniz arıza motor kaynaklı olup ücretli olarak servis hizmetimizden faydalanabileceğinizi tarafınıza bildirdik fakat kabul etmemenizden dolayı değişimi gerçekleştiremedik. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere her konuda yardımcı olabilmek dileği ile sağlıklı günler dileriz. Sağlık için, Sağlıklı su için, Rainwater Çağrı Merkezi
