Tekrar Eden Arıza Ve Yüksek Bakım Ücretleri Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Rain Water ev tipi genel arıtma cihazını uzun süredir kullanıyorum ve cihazla ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü bitmiyor. Cihaz hem suyu yeterince yumuşatmıyor hem de zaman zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle defalarca servisle iletişime geçmek zorunda kaldım.

Yaklaşık 2 ay önce genel bakım için servis geldi, bakım yapıldı, reçine ve bazı parçalar değiştirildi, cihazın sıfırlandığı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ardından 1 ay önce su yumuşaklık ayarı için tekrar servis geldi. Bu işlemler için toplamda 18.000 TL bakım ücreti ödedim. Her seferinde “sorun çözülecek, cihaz sıfırlandı, artık problem yaşamazsınız” denmesine rağmen sorunlar aylık periyodik olarak devam ediyor ve kalıcı bir düzelme olmuyor.

Sonuç olarak sürekli bakım ücreti ödeyen, parça değiştiren ama aynı sorunları yaşamaya devam eden bir kullanıcı durumundayım. Bu kadar ödeme yapmama rağmen cihazdan verim alamıyorum ve sorunlar tekrarlıyor. Firmadan, cihazla ilgili yeniden geçici değil, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.