Rainwater Filtre Ücretleri Aşırı Pahalı, Müşteri Memnuniyeti Azaldı

Rainwater markalı tezgah altı su arıtma cihazını kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnun olmama rağmen filtre değişim ücretleri aşırı pahalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her yıl üçlü filtre değişimi için 4.500 TL istendiğini, ayrıca üç yılda bir de ekstra 5.000 TL civarında bir ödeme gerektiğini öğrendim. Bu rakamlar bir su arıtma cihazı için artık katlanılamaz bir seviyeye gelmiş durumda.

Müşteri temsilcisi, üçlü filtre değişiminin 4.500 TL olduğunu, bu fiyata hiçbir indirim yapılamadığını ve taksit seçeneği de sunulamadığını söyledi. Filtrelerin başka hiçbir yerde satılmadığını, yalnızca kendilerinden alınabildiğini belirterek bizi tamamen kendilerine mecbur bırakıyorlar. Bu fiyat politikası hem tüketici açısından haksızlık hem de cihazı almayı düşünenler için yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Rainwater firmasından filtre fiyatlarını makul ve ulaşılabilir bir seviyeye çekmesini, gerekiyorsa bu cihazı satın almış mevcut müşteriler için özel indirim veya kampanya uygulamasını talep ediyorum. Filtre fiyatları bu şekilde devam ederse cihazı kullanmaya devam etmek yerine başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.