Rabian Kapitone Ceketi Üretim Süresi Aşıldı, Kargo Gecikmesi Mağdur Ediyor

29 Mart tarihinde Rabian markasından yakalı ve desenli kapitone ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün için 20 gün üretim süresi olduğu belirtilmişti. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve yaklaşık 8 gündür gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram rb18440301, ürüne karşılık kredi kartı ile 1.223,20 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iki kez iletişime geçtim. İlkinde üretim sürecinde olduğu, ikincide ise bu hafta sonuna kadar kargolanacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme, kargo çıkışı ya da bilgilendirme yapılmadı. Sürekli bekletilmek ve net bir bilgi alamamak mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.