to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin 254 TL Olması Kabul Edilemez
Rabian isimli markanın internet sitesi üzerinden gömlek ve etek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak müşteri hizmetleri iade kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, 254 TL tutarında bir bedel yansıtılacağını söyledi.
Daha önce pek çok farklı markadan online alışveriş yaptım ve ilk defa böyle yüksek bir iade kargo ücretiyle karşılaşıyorum. Sipariş ve ödeme aşamalarında iade kargo ücretinin müşteriye ait olduğuna dair herhangi bir açık bilgilendirme görmedim. Ayrıca gelen ürünler de sitede göründüğü gibi değildi, bu nedenle iade etme ihtiyacı duydum. Sipariş numaram RB20779625’tir.
İade sürecindeki 254 TL’lik kargo/iade ücretinin iptal edilmesini, iademin ekstra bir ücret ödemeden alınmasını ve bu konuda sitelerinde müşteriyi açık şekilde bilgilendirici düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Rabian Moda sitesinden gömlek ve etek aldım, beğenmediğim için iade talep ettim. Müşteri hizmetleri 254 TL iade kargo ücreti talep etti. Ücretsiz iade teklifini kabul etmedim ve ücretin kesilmesini istemiyorum. Ürünler site görüntüsüyle eşleşmedi ve başkalarının da aynı sorunla karşılaşmasını istemiyorum.
