to read complaints and reviews, or file yours. 
İade ve Değişim Sürecinde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi – Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Rabia Şamlı'dan iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden birini değiştirmek istedim fakat hem gidiş hem dönüş kargo ücreti tarafıma yansıtıldı. Üstelik ürünlerden birini iade etmeme rağmen bu kesintiler yapıldı. Bu durum hem etik değil hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama.
Yaşadığım mağduriyeti iletmek istediğimde ise ne bir çözüm sunuldu ne de ilgi gösterildi. Müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak. Bu tutum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu platform aracılığıyla sesimi duyurmak ve benzer durumlarla karşılaşılmaması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
25 Mayıs 2025 tarihinde Rabia Şamlı isimli site ve Instagram üzerinden kapıda ödemeli olarak 1.247 TL'ye elbise aldık. Ürün elimize 28 Mayıs'ta ulaştı fakat iade etmek zorunda kaldık. Aynı gün iletişime geçerek ürünü iade ettik. Kapıda ödemeli verdiğimiz 1.247 TL'nin sadece 1.000 TL'si 11 Haziran 20...
Rabia şamlı isimli mağazadan online 2 elbise satın aldım. 1.798 lira tuttu. Elbiseler büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade olarak 1.600 lira yattı. 198.00 lira kargo ücreti olarak kesilmiştir diye düşünüyorum. Çünkü hiçbir açıklama yapılmadı. Ben öyle yorumladım. Neden kargo ücretini b...
Eşim için bir adet ürün sipariş verdim. Sipariş verirken 100 TL göndermemi isteyip siparişi oluşturacaklarını söylediler. Kargo ücreti normalde 130 TL, kargo ücretinin tamamı istenilse zaten gönderecektim ama kapıda ödeme uygulamasını bana danışmadan 40 TL daha kargo ücreti yansıttılar. Zaten 100 li...
Rabia Şamlı adlı tesettür giyimden 1850 TL tutarında ürün aldım. Ürün kalitesizdi ve resimde göründüğü gibi gelmedi. İade ettim, ancak para hem çok geç yatırıldı hem de 200 TL kargo ücreti kesmişler. Ürünü ücretsiz kargo ile aldım, ancak bu durumu hak etmiyorlar.
Öncelikle asla alışveriş yapmayacağım. İki ürün aldım, biri uygun olmadığı için iade ettim. Ücretimi yatırırken iki kargo parası kesilmiş. Gerekçesi ise bir ürün iade edilince diğerinin kargo ücretinin ödenmesi gerektiğimi söylemişler. Bu durum kabul edilemez ve derhal ücretin iadesini talep ediyoru...
Yorumlar