to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Giyim Alışverişinde Hayal Kırıklığı
Rabia Şamlı adlı tesettür giyimden 1850 TL tutarında ürün aldım. Ürün kalitesizdi ve resimde göründüğü gibi gelmedi. İade ettim, ancak para hem çok geç yatırıldı hem de 200 TL kargo ücreti kesmişler. Ürünü ücretsiz kargo ile aldım, ancak bu durumu hak etmiyorlar.
Öncelikle yaşadığınız deneyim ve memnuniyetsizliğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin beklentinizi karşılamaması bizim için de üzücü bir durumdur. İade tutarınız, yasal süre olan 14 iş günü içerisinde tarafımızca bankanıza iletilmiştir. Bu aşamadan sonra tutarın hesabınıza yansıması tamamen bankanızın iç süreçlerine ve hesap kesim tarihlerine bağlı olarak değişebilmektedir. Mağazamızdaki "1750 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo" kampanyası, alışverişin gerçekleşmesi durumunda sunulan bir avantajdır. İade işlemi ile birlikte alışveriş tutarı kampanya limitinin altına düştüğü (veya tamamen iptal olduğu) için, kargo firmasına ödenen gönderim bedeli iade tutarından mahsup edilmektedir. Geri bildirimleriniz ürün ve hizmet kalitemizi artırmak adına ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz
