to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Sandalye, Güvenlik Riski Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19.07.2026 tarihinde Rabi Mobilya’nın web sitesi üzerinden bir mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra sandalyelerden birine ilk kez oturduğumda sandalye ortadan ikiye ayrılacak şekilde kırıldı ve ciddi anlamda güvenlik riski yaşadım.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 172557614’tür.
Hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kırılan sandalye yerine, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz bir sandalye gönderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Geri dönüş ve çözümleriniz için teşekkür ederim.
