to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Vidalar Nedeniyle TV Ünitesi Kurulamıyor
Trendyol üzerinden Rabi Mobilya markasına ait Zenn model TV ünitesini demonte olarak satın aldım. Ürün 25’inde teslim edildi ancak kurulum sırasında eksik parçalar ve vidalar olduğunu fark ettiğim için özellikle kapakların montajını yapamadım.
Konu ile ilgili olarak firmayla görüştüğümde eksik parçaları tedarik edeceklerini söylediler fakat hala kullanamadığım bir ürünle uğraşıyorum. Zaman kaybı yaşamak istemiyorum ve ürünün tam ve eksiksiz şekilde kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Eksik olan tüm parça ve vidaların acil olarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Rabi Mobilya’nın “Zenn” model TV ünitesini 25’inde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum aşamasında eksik parçalar ve vidalar olduğunu gördüğüm için montajı yapamadım.
Hem Trendyol hem de Rabi Mobilya ile görüşmemde eksik parçaların tedarik edilip gönderileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir parça gönderilmedi ve ürün hâlâ kurulu değil, kullanamıyorum.
Eksik parça ve vidaların daha fazla mağduriyet yaşamamam için acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sorunumla hızlı bir şekilde ilgilenen Nur hanıma teşekkür ederim.
