to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Eksik Ve Hasarlı Gardırop İçin İade Ve Çözüm Talebi
Trendyol Rabi Mobilya firmasından 04 Kasım 2024 tarihinde gardırop aldım. Ürün elime eksik ve hasarlı bir şekilde ulaştı. Firmaya bunu bildirmeme rağmen, eksik ve hasarlı ürün ile ilgili hiçbir çözüm bulunamadı. Para iadesi yapmıyorlar, ürünü de almıyorlar. Ürün tarafıma geldiğinde kargo firması kapıya kadar getirmediği için eve çıkarmaları konusunda para karşılığında anlaştık; kurulum için ayrıca para ödedim. Ürünün kapakları hasarlı, ayrıca iç askılıkları yok, aparatları eksik. Bugün, 28 Aralık, Trendyol'la görüşmeme rağmen hâlâ çözüm sağlayamadılar. Bu arada gardırobu taksitle almıştım; iki taksitini de ödemiş bulunuyorum. Rica ediyorum, gardırobu aldığım firma ve Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum; aynı şeyleri söyleyip yüzüme kapıyorlar. Müşteri memnuniyeti için beni arayın, bunu çözün dememe rağmen asla bir geri dönüş olmadı.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Teşekkür ederim
