Balıkesir Altınoluk Ra Resort Otel’de Hijyen Sorunu Ve Ütü Hizmetinde Kıyafet Hasarı

Balıkesir Altınoluk Ra Resort Otel’de 17–21 Ağustos tarihleri arasında konakladık ve tatilimiz tam bir hayal kırıklığı oldu. Otele girdiğimiz andan itibaren temizlikten yemeklere kadar her şey son derece özensiz ve pisti. Tabaklar, bardaklar, çatallar kirliydi, hijyen yok denecek kadar azdı. Odalarda da durum farklı değildi, kan lekesi olan çarşafların serilmiş olması bizi gerçekten çok rahatsız etti.

Asıl sorun ise eteğimi ve şalımı ütüye verdiğimde yaşandı. Eteğim yanmış ve fermuarı kopmuş şekilde geri getirildi, şalım ise ütülenmemiş olmasına rağmen ütülenmiş gibi tarafıma teslim edildi. Konuyu ilettiğimde eteğin yanık değil yırtık olduğunu iddia ederek sanki yırtık şekilde kendim teslim etmişim gibi beni suçlu konumuna düşürmeye çalıştılar. Çalışanlardan biri sakin olmaya çalışırken diğer çalışan bağırarak “Tamam yenisini alacağız, ne istiyorsunuz? ” şeklinde kaba bir üslup kullandı ve bu tavırla konuyu kapatmaya çalıştı.

Hem otelin genel hijyen durumu hem de ütü hizmetinde yaşadığım bu mağduriyet ve çalışanların saygısız yaklaşımı nedeniyle tatilimiz son derece kötü geçti ve kimseye tavsiye etmiyorum. Ütüye verdiğim eteğimin ve şalımın zararının açıkça kabul edilmesini, mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.