to read complaints and reviews, or file yours.Talia Beach Hotel | Erdek Ne Ciddi Bir İlgi Ne De Telafi Edici Bir Yaklaşım Görebildim
Balıkesir Erdek’te bulunan Talia Beach Otel’e 27 Temmuz itibarıyla 4 günlük tatil için giriş yaptım. Deniz manzaralı bir oda için ücretimin tamamını peşin ve nakit olarak ödedim. Ancak otele girdiğim andan itibaren odalarla ilgili sürekli sorun yaşadım ve 3 kere oda değiştirmek zorunda kaldım. Bana rezervasyonumun olduğu odada arıza olduğu söylenerek başka bir odaya alındım, ardından arıza giderildi denilerek tekrar eski odaya geri taşındım.
En vahim olay ise banyoda duş alırken yaşandı. Duştayken bir anda kaynar su gelmeye başladı ve 2 yaşındaki kızımın sırtı yandı, ayrıca bu esnada düşerek daha da zarar gördü. Küçücük bir çocuğun böylesine bir ihmalle canının yanması, hem psikolojik hem fiziksel olarak bizi çok etkiledi. Durumu hemen otel yetkililerine iletmeme rağmen bana sadece tekrar oda değiştirmeyi, yani eski odaya geri geçmemi teklif ettiler. Bunun dışında ne ciddi bir ilgi ne de telafi edici bir yaklaşım görebildim.
4 günlük tatilim hem yaşadığım yaralanmalı olay hem de sürekli oda değiştirme ve sorunlarla uğraşma nedeniyle tamamen rezil oldu. Ödediğim paranın karşılığını alamadığım gibi çocuğumun sağlığı da riske atıldı. Bu yaşananlar nedeniyle otelin gerekli kontrollerinin yapılmasını, güvenlik açısından incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili de hakkaniyetli bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca başka ailelerin, özellikle küçük çocuklu ailelerin bu tür ihmallerle karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
