Quqa Official Hiçbir Kesinti Yapılmadan Derhal Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

Quqa markasından 498BF6864V sipariş numaralı bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımdan 5.605 TL olarak gerçekleştirdim. Geçen hafta cuma günü verdiğim bu sipariş için ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen bana herhangi bir kargo firması tarafından mesaj gelmedi ve ürün elime hiç ulaşmadı.

Önce Yurtiçi Kargo’ya verildiğine dair bir fotoğraf gönderdiler, daha sonra ise Aras Kargo’ya verdiklerini söylediler. Şu anda ise kargo şirketiyle iletişim kuramadıklarını, ürünün yolda olduğunu belirtiyorlar ancak ne kargo takip numarası paylaşılıyor ne de teslimata dair bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Bu süreçte ürünün teslim edilmesini artık kesinlikle istemiyorum.

Ortada ne ürün ne de güven verici bir bilgilendirme olduğu için, elbise için kredi kartımdan çekilen 5.605 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.