to read complaints and reviews, or file yours. 
Quqa Official’dan 01.12.2025 tarihinde bir elbise sipariş ettim, ancak tarafıma elbise yerine ceket gönderildi. Benim sipariş ettiğim ürün başka birine, o kişinin ürünü ise bana gitmiş durumda ve şu an ikimizin de doğru ürünleri ortada yok.
Yaklaşık bir haftadır firmayla iletişim hâlindeyim. Sürekli olarak yanlış giden ürünleri diğer müşterilerden alıp bana göndereceklerini söylüyorlar. Ürünümü yanlış giden kişiden 2 gün önce aldıklarını söylediler; ancak şu an elbisemin nerede olduğunu bilmiyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Elimde hâlâ bana yanlış gönderilen ceket duruyor. Ceketi de her gün gelip alacaklarını, işlemi düzelteceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmiyor ve sorun çözülmüyor.
Ödememi kredi kartıyla yaptım ve hem ürünüm ortada yok hem de süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Sipariş verdiğim elbisenin bir an önce bulunup tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Quqa markasından elbise aldım 26 Nisan'da hala daha elime ulaşan bir elbise yok WhatsApp mesajlarımada geri dönmüyorlar. Müşteri hizmetleri çok yetersiz ve bilgi eksikliği var. Verdiğim siparişin akıbetini öğrenmek istiyorum. En kısa sürede aranmak istiyorum bilgi için
8 Eylül 2023 tarihinde Quqaofficial giyimden internetten 3 adet ürün sipariş verdim. Not kısmına ısrarla defosuz, kusurlu olmayan ürün gönderin dememe...
15.10.2025 tarihinde Quqa giyim markasından internet üzerinden pantolonlu takım siparişi verdim. Ürün 18.10.2025’te elime ulaştı ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, iade sürecinde önce kupon tanımlamak veya değişim yapmak istedi, ben ise açıkça ücret iadesi tal...
Yorumlar