to read complaints and reviews, or file yours. 
Quqa Butik’ten 7 Mart’ta toplam 2.950 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürün üzerime olmadığı için 10 Mart’ta Aras Kargo ile iade gönderdim. Ürün iadesinden sonra 12 Mart’tan bu yana hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden Quqa Butik ile görüştüğümde bayram süreci iade sürece dahil değildir yazıyor bayram süreci hafta sonu zaten hafta sonu sizden iade beklemiyoruz bayram geceli 1 hafta oldu dönüş sağlanmıyor
sürekli iletişime geçiyorum.
Her defasında iade birimine bildirildiği ve dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve 2.950 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. İade sürecim uzatılıyor ancak somut bir işlem yapılmıyor.
Quqa Butik’ten, Aras Kargo ile gönderdiğim iade ürünüm karşılığında 2.950 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Quqa Official üzerinden yaptığım alışveriş sonrası 11 Mart tarihinde banka kartımla ödediğim 2.950 TL tutarındaki ürün için iade talebinde bulundum. Ancak aradan 14 günü aşan süre geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen doğru düzgün bir dönüş yapılmıyor. En son perşembe günü WhatsApp üzerinden görüştüğümde iade sürecinin devam ettiği söylendi, ancak belirtilen yasal 14 günlük süre 2 gün geçti ve şu an 16. Gün olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Elimde işlemle ilgili dekont ve ekran görüntüleri gibi gerekli tüm kanıtlar mevcuttur.
Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen ödemenin tarafıma yapılmamasını kabul etmiyorum. 2.950 TL’lik iade tutarımın acilen, hiçbir ek oyalamaya gidilmeden tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İade ödemem en kısa sürede yapılmadığı takdirde, tüm belgelerimle birlikte yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere ve mahkemeye başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Quqa firmasının kendi sitesi olan www.quqaofficial.com üzerinden 933AB8831W sipariş numarasıyla 2.519,99 TL ödeyerek etekli bir takım satın aldım. Ürünü kendi bedenimi seçerek almama rağmen oldukça dar geldi, ayrıca görsellerdeki gibi kaliteli durmuyor, oldukça ucuz bir görüntüsü vardı. Bu nedenle ü...
5 Nisan tarihinde quqa official isimli Instagram sayfasının quqaofficial.com sayfasından 700 lira değerinde elbise sipariş ettim. Açıklamada aynı gün kargoya verileceği yazıyordu. Aradan birkaç gün geçti WhatsApp'tan ulaştım ön sipariş aldıklarını en kısa sürede ürünü çıkaracaklarını söylediler. So...
Quqa Official’dan 01.12.2025 tarihinde bir elbise sipariş ettim, ancak tarafıma elbise yerine ceket gönderildi. Benim sipariş ettiğim ürün başka birine, o kişinin ürünü ise bana gitmiş durumda ve şu an ikimizin de doğru ürünleri ortada yok. Yaklaşık bir haftadır firmayla iletişim hâlindeyim. Sürekl...
15.10.2025 tarihinde Quqa giyim markasından internet üzerinden pantolonlu takım siparişi verdim. Ürün 18.10.2025’te elime ulaştı ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, iade sürecinde önce kupon tanımlamak veya değişim yapmak istedi, ben ise açıkça ücret iadesi tal...
Quqa official Instagram sitesinden sipariş oluşturdum, ancak ürünü iade etmek istediğimde hiçbir bilgi verilmeden kabul edilmedi. Yasal hakkım olan 14 gün iade sürecini kullanmak istedim ancak mesajlarıma cevap verilmedi. Sonuç olarak memnun kalmadım. Sıfır ilgi ve alaka.
Yorumlar