Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34012940

Yasal Cayma Hakkım Engellendi, Ücret İadesi Ve Kargo Ücreti Geri Ödenmiyor!

profile
Aslıhan
Quqa Official
21 Ekim 2025 17:23
1.107

15.10.2025 tarihinde Quqa giyim markasından internet üzerinden pantolonlu takım siparişi verdim. Ürün 18.10.2025’te elime ulaştı ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, iade sürecinde önce kupon tanımlamak veya değişim yapmak istedi, ben ise açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Sürecin inanılmaz yavaş ilerlemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Firma, iade için Sürat Kargo’ya bir kod ile yönlendirdi fakat kargo ücretini benim ödememi beklediler. Yasal olarak cayma hakkı kapsamında iade kargosunun ücretsiz olması gerektiğini ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden ilgili maddeyi kendilerine iletmeme rağmen, bana komik ve ilgisiz cevaplar verdiler. Tüm bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.

Şu anda, yasal cayma hakkım kapsamında ücretimin eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca iade kargo ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli tüm hukuki başvuruları da yaptığımı belirtmek isterim. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.

yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-ve-kargo-ucreti-geri-odenmiyor-3.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-ve-kargo-ucreti-geri-odenmiyor-2.jpg
Aslıhan
Aslıhan
20 Kasım 2025 19:20

Aldığım ürünün ücret iadesi tarafıma yapıldı. Bunun için de yasal süre 14 gün ve 14. Gün de yaptılar sağ olsunlar (! ) İade kargo ücretini bana ödettiler. Şikayeti kaldırmam için de daha fazla yazmayın şikayet edilecek noktaya gelmemeyi tercih edebilirsiniz firma olarak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şikayet sonuçtan hiç memnun değil

Vaqia Tekstilin 20 Gündür Para İademi Yapmaması

profile
Şikayet
Vaqia | Fatma Bayrak
14 Haziran 2024 14:17
1.787

Vaqia tekstilden 10.05.2024 tarihinde elbise aldım. Elbisede kusur olduğu için -pelerin kısmının iki tarafının birbiriyle aynı uzunlukta olmaması- iade etmek istedim. Değişim yapma konusunda ısrarcı oldular. Daha sonra değişim için tarafıma gönderilen üründe de aynı kusur vardı. Ertesi gün ürünü ken...

Vaqia Tekstilin 20 Gündür Para İademi Yapmaması
1 Yorum
4
Aleyna sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Ücretim Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Aleyna
HE-QA by Esra Keskin Demir
05 Eylül 2025 10:16
1.717

29.08.2025 tarihinde satın aldığım trençkotu iade etmek için başvuruda bulundum ve ürün 01.09.2025 tarihinde Heqa'ya ulaştı. Sipariş numaram HQ2608103...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Engellendi, Mağduriyetimi Çözün

profile
Betül
Hassa Tesettür Giyim
26 Ağustos 2025 18:41
2.512

20.08.2025 tarihinde Hassa Moda'nın internet sitesinden modal kumaş takım siparişi verdim. 23 Ağustos Cumartesi günü ürün tarafıma teslim edildi. Ürünün kalitesini hiç beğenmedim; özellikle pantolonu çok ince ve iç gösteren bir kumaştan yapılmış. Sitede ürün açıklamasında modal kumaş olduğu belirtil...

iade-hakkim-engellendi-magduriyetimi-cozun-4.jpg
iade-hakkim-engellendi-magduriyetimi-cozun-1.jpg
1 Yorum

Qarmacha'dan Yaptığım İade Sonrası Ücretim Bir Aydır Ödenmedi

profile
Sümeyye
Qarmacha
12 Ağustos 2025 23:15
1.425

Qarmacha markasından satın aldığım elbiseyi iade etmek istediğimde, ilk başta “ürün iadesi yapmıyoruz” şeklinde hukuka aykırı bir yanıt aldım. Ancak şikayet edeceğimi belirttikten sonra iadeyi kabul ettiler. 07.07.2025 tarihinde Sürat Kargo ile (takip numarası: 40361341299916) İstanbul’dan iade gönd...

4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz