to read complaints and reviews, or file yours.Stok Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yasal Cayma Hakkının Reddedilmesi
Siparişimde bulunan iki üründen biri, sipariş oluşturulduktan sonra stokta olmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edilmiştir. Satışa sunulan bir ürünün sipariş sonrasında stok yok denilerek iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Kalan ürünü 25.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün bedeni uygun olmadığı için yasal cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma iade talebimi kabul etmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi uyarınca tüketici, mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ürünü yasal süre içerisinde iade etmeme rağmen iade talebimin reddedilmesi mevzuata aykırıdır.
Hem siparişimin bir kısmının stok gerekçesiyle iptal edilmesi hem de yasal cayma hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum. İademin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
