to read complaints and reviews, or file yours.Qulove Butik Hatalı Kod Uyarısı!
Qulove Butik’ten 16 Mayıs tarihinde kredi kartı ile “Kısa Fermuarlı Mürdüm Elbise XL” ve “Siyah Kemerli Kol Detaylı Elbise XL” ürünlerini satın aldım. Sipariş numaram 467NG6425Q, kargo firması olarak da Aras Kargo bilgisi paylaşıldı ve 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi.
Firma ile 5 gündür iletişime geçmeye çalışıyorum. Sadece bir kez dönüş yapıp ürünlerin kargoya verildiğini söylediler, ancak verilen kargo takip kodu sisteme girildiğinde “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde doğrulanmıyor. Kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor, ürünlerin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
20 Mayıs’ta Instagram, mail ve WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, yalnızca o gün bir kez dönüş aldım, sonrasında hiçbir kanaldan cevap verilmedi. Bayram için özellikle bu ürünleri almıştım, ancak şu an ürünlerin elime zamanında ulaşıp ulaşmayacağını bile bilmiyorum ve bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Qulove Butik’in, siparişim ve kargo süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını, kargo takip kodu veya gönderiyle ilgili sorunu derhal düzeltmesini ve ürünlerimin bayram öncesinde elime ulaşıp ulaşmayacağı konusunda açık bir şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.
