Rayiç Değer Onayı Bekleyen Müşterinin Uzayan Süreci

Dosya No:2026111008229
Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum Citroen Nemo 1.3 Multijet Vizyon 2015 model, 93.000 km’deki aracımın kasko poliçesi kapsamında
12.03.2026 tarihinde meydana gelen hasar sonucu araçta başlatılan pert işlemleri sonucunda hasarla ilgili dosya açılmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır rayiç değerin belirlenmesi bekleniyor. Autogong firmasını aradığımı belirtip, onların da sizden rayiç onayı beklediğini kasko şirketine ilettim. Ama süreç gereksiz bir şekilde uzamıştır.

Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma sadece “onay beklemektedir” deniliyor, somut bir bilgi ve net bir tarih verilmiyor. Bir rayiç değerini belirlemek bu kadar zor olmaması gerekiyor. Bu süreçte mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Aracım için rayiç değerin bir an önce belirlenmesini ve Autogong firmasına iletilmesi ve pert dosyamın sonuçlandırılarak ödemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Teşekkürler
İyi çalışmalar