Quik Sigorta’da Hasar Dosyası 24 Gün Sessiz, Araçsız Kalma

Quik Sigorta’da bulunan Quik kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sürecindeki ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.

21 Şubat’ta Kovancılar ilçesinden Tunceli’ye doğru seyir halindeyken aracımda aniden kaput açıldı, ön cam tamamen parçalandı ve kaputta ciddi yamulma meydana geldi. Olay sonrası açılan hasar dosyam için 24 Şubat’ta eksper aracımı inceledi; tüm resim ve raporlar eksperde bulunmasına rağmen o günden bu yana dosya numarası 2026111006252 olan hasarımda hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Süreci öğrenmek ve hızlandırmak için 0850 755 17 55 numaralı telefondan düzenli olarak Quik Sigorta ile görüşüyorum; ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu süre zarfında her gün kendi köyümden Tunceli Munzur Üniversitesi’ne 60 km gidiş, 60 km dönüş yapıyorum ve araçsız kaldığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Hasar dosyamın, eksperde bulunan resim ve raporlar da dikkate alınarak acilen sonuçlandırılmasını, aracımla ilgili onarım veya gerekli diğer işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa da suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.