Quick Sigorta’nın Sahte Hasar Kayıtları Ve Değer Kaybı Sebebiyle Mağduriyetim

Quick Sigorta ile ilgili olarak aracımın hasar kaydının tutar bilgisinin sonradan sisteme eklenmesi ve gerçeği yansıtmayan parça kayıtları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aracımı 10.10.2025 tarihinde noter satışı ile, o an için hasarlı durumda olacak şekilde satın aldım. Satın alma öncesinde, 08.10.2025 tarihinde 5664/Tramer üzerinden yaptığım hasar sorgusunda, ilgili kazaya ait sadece “çarpma” şeklinde bir hasar kaydı bulunuyordu, herhangi bir hasar tutarı ise görünmüyordu. Ancak araç el değiştirdikten ve satış tamamlandıktan sonra yaptığımız sorgularda, aynı “çarpma” kaydına ilişkin hasar tutarının sisteme sonradan eklendiğini gördük. Söz konusu kaza ve hasar benim sahiplik dönemimden önce gerçekleşmiş olup bu dosya için o tarihte herhangi bir sigorta/kasko ödemesi de yapılmamıştır.

Ayrıca hasar kaydında, araç üzerinde fiilen bulunmayan sis farı ve alüminyum jant gibi parçalar ile araçta arkadan herhangi bir hasar olmamasına rağmen arka kampana ve pompaya ilişkin kayıtlar ve ERP sisteminde görünen fakat gerçekte araçta hasar almamış birkaç parça daha Tramer’e işlenmiş görünmektedir. Araçta olmayan ya da hasar almamış bu parçaların ve gerçekte oluşmamış arka hasar kayıtlarının dosyaya eklenmiş olması, ayrıca tutarın sonradan görünür hâle gelmesi nedeniyle aracımın ikinci el piyasa değerinde kayıp oluşmaktadır. Bu konuda Quick Sigorta tarafıyla ve ayrıca Sigortam 360 üzerinden başvuru yapmama rağmen şu ana kadar hiçbir olumlu ilerleme sağlayamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

5664/Tramer sorgularına ait tarihli kayıt ve ekran görüntülerim mevcuttur. Hasar kaydına sonradan eklenen bu tutarın tamamen sistemden silinmesini veya bu işlem nedeniyle oluşan araç değer kaybımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.