Quick Sigorta’nın Pert Araç Bedelini Üçüncü Tarafa Bırakması

02.05.2026 tarihinde Aydın Bozdoğan’da, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazasına karıştım. Citroen E-Elysée marka aracım için kasko şirketim Quick Sigorta üzerinden 04.05.2026 tarihinde 2026111014509 numaralı hasar dosyam açıldı ve ekspertiz süreci sonucunda aracım için pert kararı verildi.

Pert aracımla ilgili işlemler için Quick Sigorta, Lider Trafik Müşavirliği isimli bir şirketi görevlendirdi. Bu şirkete 22.05.2026 tarihinde plaka, ruhsat ve vekalet dahil istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen şirket, aracı alan seninihalen.com isimli firmanın devir işlemi için gelmediğini belirtti. Araç devri gerçekleşmediği için de Quick Sigorta bana ödeme yapılamayacağını, sorunu Lider Trafik Müşavirliği ile kendimin çözmesi gerektiğini söyledi. Quick Sigorta’nın bizzat yetkilendirdiği bir şirketle yaşanan sorunu neden benim çözmek zorunda bırakıldığımı anlamıyorum.

Uzun uğraşlar sonunda aracı satın alan firma ile kendim iletişime geçtim. Aracı neden devralmadıklarını sorduğumda, Quick Sigorta ve Lider Trafik Müşavirliği tarafından SBM işlemlerinin tamamlanmadığını, bu nedenle devir alınmadığını ifade ettiler. Her kurum sorumluluğu diğer tarafa yönlendiriyor, ancak mağduriyetimi gidermek için somut hiçbir adım atılmıyor.

Ben kaskomu Quick Sigorta’dan yaptırdım ve muhatabımın sigorta şirketim olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen ikinci ve üçüncü kurumlarla muhatap edilmeye çalışılıyorum. Bir köy öğretmeniyim ve kırk gündür her gün yaklaşık 50 km yol yapıp yol parası ödemek zorunda kalıyorum. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım ve mağdur edildim.

Kazadan bu yana 41 gün geçti, evrakları kargoya teslim edeli ise neredeyse 20 gün oldu. Aracımın devrinin acilen gerçekleştirilmesini ve pert araç bedelimin ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Quick Sigorta’nın, kendi yetkilendirdiği kurumlar olan Lider Trafik Müşavirliği ve seninihalen.com ile yaşanan koordinasyon ve işlem eksikliklerini benim üzerimden değil, doğrudan kendisinin çözmesini ve yasal süreler gözetilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.