Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Pert Araç Ödemesinde Süre Aşımı

profile
07 Mart 13:26
566
Halil'in Teşekkür Mesajı
“İşlem sonuçlandı ödeme yapıldı teşekkür ederim. Sürecin işleyişi ile ilgili detay bilgiler paylaşılırsa daha verimli olacağını düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim.”

29.01.2026 tarihinde İstanbul’da yaptığım kaza sonrasında aracım perte ayrıldı ve kasko poliçem kapsamında Quick Sigorta nezdinde 2026111003761 numaralı hasar dosyam açıldı. Sürecin hızlı ilerlemesi için Quick Sigorta ve Autogong firması arasındaki işlemleri her gün takip ettim, ayrıca onların hazırlaması gereken bazı evrakları da bizzat elden teslim ettim.

Tüm bu çabaya rağmen, tarafıma 7 ila 10 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı taahhüt edildiği halde, bu süre dolmasına rağmen ödeme son günde dahi yapılmadı. Aracın kontrolü iki gün içinde tamamlanıp pert kararı verilmesine rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ne ödeme yapıldı ne de net ve tatmin edici bir bilgi verildi.

Görüşmelerimde, sovtaj bedeli ödendikten sonra sigorta şirketi tarafından ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak bu konuda da somut bir ilerleme göremedim. Quick Sigorta’dan, pert araç bedelime ilişkin ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

08 Mart 12:20 (Şikayetten 22 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

09 Mart 19:42

Başvurunuza ilişkin, yetkili birimimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Halil
Halil
09 Mart 19:51

07.03.2026 Cumartesi günü şirket avukatınız aradı. Pazartesi arayacağını imzalamam gereken evraklar olacağını söyledi. Aramadığı gibi benim aramama da yanıt vermedi! Sovtaj bedeli ödendi Arabulucunuzda daha aramızı bulamadı vesselam. Kabul etmediğim bir durum yok işlemeyen ya da işletilmeyen süreç var. Bilgi dediğiniz mailin resmini de yüklüyorum. Satış süreci devam ediyor şeklinde Bilseydim kendim satardım aracı.

Halil
Halil
10 Mart 23:00

Bugün gerekli evrakları imzalayıp gönderdim ama süre gerçekten çok uzun. Bir ay süre de Quick Sigorta kalan ödeme için süre koyuyor. Rayiç değerin hesaplanmasının üzerinden bu kadar zaman geçmesi! Süreç tamamlandığında buradan özet geçerek bilgilendirme yapacağım.

Halil
Halil
14 Mart 11:44

Sistemde görünen dosya sorumlusu maillere dönüş yapmıyor.

15 Mart 22:25

Başvurunuza ilişkin konu dosya en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Halil
Halil
16 Mart 13:08

İşlem sonuçlandı ödeme yapıldı teşekkür ederim. Sürecin işleyişi ile ilgili detay bilgiler paylaşılırsa daha verimli olacağını düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Quik Sigorta Pert Ödemesini Uzun Süre Geciktiriyor

profile
25 Aralık 2025 13:33
1.032
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Kasko Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor!

profile
17 Aralık 2025 11:26
1.263
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da Cevapsız İletişim Ve Pert Ödemesi Sorunu

profile
16 Şubat 16:37
1.463

Quick Sigorta'dan Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
02 Şubat 14:59
1.230

Pert Aracımın Ödemesi Aylardır Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

profile
04 Aralık 2025 09:18
1.320
Benzer Şikayet Yaz