to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Ödemesinde Süre Aşımı
29.01.2026 tarihinde İstanbul’da yaptığım kaza sonrasında aracım perte ayrıldı ve kasko poliçem kapsamında Quick Sigorta nezdinde 2026111003761 numaralı hasar dosyam açıldı. Sürecin hızlı ilerlemesi için Quick Sigorta ve Autogong firması arasındaki işlemleri her gün takip ettim, ayrıca onların hazırlaması gereken bazı evrakları da bizzat elden teslim ettim.
Tüm bu çabaya rağmen, tarafıma 7 ila 10 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı taahhüt edildiği halde, bu süre dolmasına rağmen ödeme son günde dahi yapılmadı. Aracın kontrolü iki gün içinde tamamlanıp pert kararı verilmesine rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ne ödeme yapıldı ne de net ve tatmin edici bir bilgi verildi.
Görüşmelerimde, sovtaj bedeli ödendikten sonra sigorta şirketi tarafından ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak bu konuda da somut bir ilerleme göremedim. Quick Sigorta’dan, pert araç bedelime ilişkin ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Başvurunuza ilişkin, yetkili birimimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
07.03.2026 Cumartesi günü şirket avukatınız aradı. Pazartesi arayacağını imzalamam gereken evraklar olacağını söyledi. Aramadığı gibi benim aramama da yanıt vermedi! Sovtaj bedeli ödendi Arabulucunuzda daha aramızı bulamadı vesselam. Kabul etmediğim bir durum yok işlemeyen ya da işletilmeyen süreç var. Bilgi dediğiniz mailin resmini de yüklüyorum. Satış süreci devam ediyor şeklinde Bilseydim kendim satardım aracı.
Bugün gerekli evrakları imzalayıp gönderdim ama süre gerçekten çok uzun. Bir ay süre de Quick Sigorta kalan ödeme için süre koyuyor. Rayiç değerin hesaplanmasının üzerinden bu kadar zaman geçmesi! Süreç tamamlandığında buradan özet geçerek bilgilendirme yapacağım.
Sistemde görünen dosya sorumlusu maillere dönüş yapmıyor.
Başvurunuza ilişkin konu dosya en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
İşlem sonuçlandı ödeme yapıldı teşekkür ederim. Sürecin işleyişi ile ilgili detay bilgiler paylaşılırsa daha verimli olacağını düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim.
