Quick Sigorta’nın Değer Kaybı Ödemesini İhmal Etmesi Ve Yanıltıcı Çekme Belgesi Sunması

Quick Sigorta’nın trafik poliçesi kapsamında Eylül 2025’te yaşadığım kaza sonrası Yamaha mt25 motosikletimin hasar ödemesi, çok uzun uğraş ve çabadan sonra zorlukla da olsa ödendi. Ancak bu süreçte değer kaybı ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Şirket bana mail göndererek değer kaybı ödemesini yapacaklarını, bunun için IBAN bilgilerimi iletmem gerektiğini belirtti. İstenen IBAN bilgilerini kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. Sözlü ve yazılı olarak değer kaybı ödemesinin yapılacağı ifade edilmişken bu taahhüdün yerine getirilmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Daha da önemlisi, tahkim komisyonuna aracım için gerçekte var olmayan bir çekme belgesi ibraz edildiğini ve motosikletimin pert olduğu yönünde beyanlarda bulunulduğunu öğrendim. Aracım için böyle bir çekme belgesi düzenlenmemiş olmasına rağmen bu şekilde evrak sunulması ve sanki pert olmuş gibi gösterilmesi, hem hakkımın gasp edilmesine hem de resmi süreçlerin yanlış bilgilendirilmesine neden olmuştur.

Quick Sigorta’nın, tarafıma taahhüt ettiği değer kaybı ödemesini gecikmeksizin yapmasını ve tahkim komisyonuna sunulan, aracımı çekme belgeli ve pert gibi gösteren gerçeğe aykırı evrak ve beyanlarla ilgili gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin şeffaf, doğru bilgiyle yürütülmesini istiyorum.