Yanıltıcı Ağır Hasar Kaydıyla Değer Kaybı Ve Satış İmkânsızlığı

Yaklaşık 2 yıl önce Yamaha r25 marka bir motosiklet satın aldım. 2024’ün 3. Ayında yaptığım sorgulamalarda aracın 81.400 TL tutarında normal hasar kaydı görünüyordu, ağır hasar ibaresi yoktu. Bu durumu gösteren 5664 sorgu kayıtlarım ve belgelerim hâlâ duruyor. Aracımı model yükseltmek için satmaya karar verdim ancak yaşadığım durum nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim.

02.06.2026 tarihinde aracıma alıcı çıkınca tekrar sorgulama yapıldığında aracımda bu kez 178.372 TL tutarında ağır hasar kaydı olduğu ortaya çıktı. Aracı alırken de, şu anda da Quick Sigorta üzerinden toplamda üç kez sigorta yaptırdım. Buna rağmen aracım hiçbir şekilde ağır hasarlı olarak değerlendirilmemişti. Aracım 25.200 km’deyken aldım, şu an 45.600 km’de ve bu süreçte böyle bir ağır hasar durumu yaşanmadı.

5664 ile görüştüğümde, kendilerinin sadece sigorta şirketinin verdiği veriyi işlediklerini, sorunun sigorta şirketi ile ilgili olduğunu söylediler. Quick Sigorta ile yaptığım telefon görüşmelerinde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sorunun kendilerinde olmadığını ifade ederek konuyu adeta üzerlerinden attılar. Her iki taraftan da yazılı bir dönüş, mail veya resmi bir kayıt numarası tarafıma iletilmedi.

Sonuç olarak, aracım durduğu yerde ağır hasarlı görünüp yaklaşık 50 bin tl civarında değer kaybına uğramış durumda ve bu nedenle dün itibarıyla en az 10 ciddi alıcı olmasına rağmen motosikletimi satamadım. 200 bin tl seviyesindeki bir aracı, haksız ve sonradan oluşan bu ağır hasar kaydı yüzünden 120 bin tl gibi çok daha düşük bir bedele satmak zorunda kalmak istemiyorum.

Quick Sigorta ve 5664’ten talebim, öncelikle bu yanlış veya sonradan oluşan ağır hasar kaydının incelenip eski, doğru haline getirilmesi veya bu mümkün olmuyorsa oluşan ciddi değer kaybımın tarafıma ödenmesidir. Mevcut kayıt yüzünden mağdur durumdayım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.