to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’dan Pert Mutabakatı İçin Uzayan Bekleme Ve İletişimsizlik
Quick Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında işlem gören Peugeot Partner Van aracım için pert süreci başlatıldı, pert mutabakatındaki fiyata itiraz ettim ve yaklaşık 20 gündür yeni mutabakatın sağlanmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ herhangi bir net rakam ve sonuçlandırma yapılmadı.
Bu süreçte Quick Sigorta ile yaklaşık 5 kez görüştüm, her seferinde dosya sorumlusuna iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı, yeni mutabakatla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Uzayan bu pert sürecinin ve yeni mutabakat çalışmasının bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafıma güncel ve net pert mutabakatının ivedilikle bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Quick Sigorta’da kasko poliçem kapsamında aracım pert oldu, ancak pert mutabakatı tarafıma zamanında iletilmediği için mağduriyet yaşadım. Pert mutabakatı 24 Haziran ile 1 Temmuz tarihleri arasında gecikmeli olarak gönderildi, bu gecikme nedeniyle Temmuz ayı bandrolünü ödemek zorunda kaldım.
Süreci mail üzerinden takip ettim, ancak geri dönüşlerin geç yapılması sebebiyle 6.244 TL tutarında bandrol ödemesi gerçekleştirdim. Bu ödeme, tamamen pert mutabakatının zamanında yapılmamasından kaynaklandığı için haksız bir masraf olduğunu düşünüyorum.
34 guh 178 plakalı aracım için düzenlenen kasko poliçem kapsamında, pert mutabakatındaki gecikme nedeniyle ödediğim 6.244 TL bandrol tutarının Quick Sigorta tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Sorun hala devam ediyor hala aranmadım.
Sonucu hala çözülmüş değil attığım maillere üç gün sonra cevap veriyorlar merak içerisinde ne yapacaklarını bekliyorum