Quick Sigorta’da Kasko Pert Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

Quick Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 2026111015069 numaralı dosya ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 02.06.2026 tarihinde mutabakatnameyi imzaladım ve eksper aracılığıyla ilettim. Eksper de mutabakatnameyi sigorta şirketine iletti ve pert ihalesinin yapıldığını öğrendim. Ancak bu aşamadan sonra süreç tamamen tıkandı ve hiçbir ilerleme olmadı.

Yaklaşık bir haftadır ne telefonla aradığımda ne de başka bir şekilde net bilgi alamıyorum. Görüştüğüm kişiler sadece eksper raporunun beklendiğini söylüyor, ancak bu raporun ne zaman sonuçlanacağı ya da dosyamın hangi aşamada olduğu hakkında açık ve doyurucu bir açıklama yapılmıyor. Sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. Eksper mutabakatnameyi ilettiğini belirtmesine rağmen sigorta şirketi hâlâ mutabakatname beklediğini söyleyerek süreci uzatıyor.

Skoda Kamiq 2024 model aracım için pert sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, dosyamla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ödemenin gecikmeye neden olmadan tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini ve sürece ilişkin bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum. Sürecin hızlandırılması adına mutabakatname belgesini de şikayetime ek olarak sisteme yükleyeceğim.