to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’da Poliçe İptalinde Acenteye Yönlendirme Ve Mağduriyet
Quick Sigorta’da Tokat ilinde yaptırmış olduğum 100000483930508 numaralı trafik sigortası poliçeme konu aracımı dün satışını gerçekleştirdiğim için poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Araç satışından sonra istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde bugün e-posta yoluyla Quick Sigorta’ya gönderdim.
Buna rağmen bana gönderilen yanıtta işlem için sigortayı yaptırdığım acenteye başvurmam gerektiği söylenerek sorumluluk acenteye yönlendirildi ve poliçemin iptali merkez tarafından yapılmadı. Araç satışım gerçekleşmiş olmasına ve tüm evrakları iletmeme rağmen poliçemin iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aracı sattığım için yürürlükte kalmasının artık bir anlamı olmayan trafik sigortası poliçemin, satış tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde iptal edilmesini ve kesinti yapılacaksa bunun yasal çerçevede, açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Acenteye yönlendirilmek yerine, merkezin süreci sahiplenerek iptal işlemini ivedilikle tamamlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Gerekli görmem halinde ssdk nezdinde de ayrıca başvuru ve şikayet yapacağımı belirtmek isterim.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz , Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda e posta bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
