Quick Sigorta’dan İptal Tutarı İadesi Ve Resmi Belge Almada Yaşanan Sorun

Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçesini, aracımı sattığım için 07.03.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptal sonrası hakkım olan ücret iadesi bir türlü yapılmadığı gibi, poliçenin iptal edildiğine dair belge de tarafıma gönderilmiyor. 100000499886468 numaralı poliçemin iptal edildiğine dair taslağa kendi imkanlarımla yalnızca e-Devlet üzerinden ulaşabildim.

Acente, Quick Sigorta’nın kendilerine iade yapmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmiyor. Quick Sigorta ise iadenin acenteye yapıldığını belirterek konunun kendileriyle ilgisi olmadığını söylüyor ve müşterisinin arkasında durmuyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, mağdur edilen ben oluyorum ve ne yasal hakkım olan iade ödemesini alabiliyorum ne de iptalime dair resmi bir belgeye ulaşabiliyorum. Quick Sigorta’nın, iade yapmayan bir acenteyle çalışmaya devam etmesi ve bu süreçte müşteriyi ortada bırakması benim açımdan son derece güven sarsıcı ve kabul edilemez bir durumdur.

Quick Sigorta’dan, iptal edilen trafik sigortası poliçeme ait tutarın gecikmeksizin doğrudan tarafıma iade edilmesini ve iptal işleminin resmi belgesinin ivedilikle bana iletilmesini talep ediyorum.