to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'da Hasar Dosyası Açma Sorunu Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi
30.07.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de trafik sigortam kapsamında yaşadığım kaza sonrası Quick Sigorta üzerinden hasar dosyası açmaya çalıştım ancak internet üzerinden hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Sistemde sürekli sorun yaşıyorum ve dosya açma aşamasını tamamlayamıyorum.
Bu nedenle Quick Sigorta’yı telefonla da defalarca aradım. Bana “Sizi arayacağız” denmesine rağmen iki gündür ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Hem online kanaldan hem de çağrı merkezi üzerinden destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Quick Sigorta’nın hasar dosyamı bir an önce oluşturarak süreci başlatmasını, kaza ile ilgili gerekli yönlendirmeleri yaparak beni açık ve net şekilde bilgilendirmesini ve yaşadığım iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Quick Sigorta trafik sigortam kapsamında 3.08.2026 tarihinde açtığım hasar dosyasında hâlâ eksper görevlendirilmedi. O günden bu yana beklememe rağmen ne arayan oldu ne de aracı görmek için gelen bir eksper oldu.
Bu süreçte sigorta şirketini defalarca telefonla aradım. Her aradığımda benden tekrar tekrar şasi numarası, motor numarası ve araç markası isteniyor, ben de her seferinde bu bilgileri paylaşıyorum. Buna rağmen yalnızca “en yakın zamanda eksperiniz gelecek, dönüş yapılacak” deniliyor fakat herhangi bir dönüş sağlanmıyor, eksper gelmiyor.
Yabancı plakalı bir araçla yaşadığımız bu kaza sonrası aracımın hasarı hâlâ incelenmediği için mağduriyet yaşıyorum ve aracı kullanamıyor durumdayım. Hasar tespiti bir an önce yapılarak dosyamın sonuçlandırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Teşekkürler
