Quick Sigorta Ve Eksper Arasında Sıkışan Hasar Dosyam Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ekim 2025 tarihinde, karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. 20 y 7620 plakalı Renault Symbol marka aracım bu kaza sonrası ağır hasarlı olarak değerlendirildi ve perte çıkma ihtimali olduğu tarafıma iletildi. Bu kapsamda Quick Sigorta nezdinde 2025101142946 numaralı hasar dosyası açıldı.

Eksper firmasıyla yaptığım görüşmelerde, aracım için ağır hasar ön raporu düzenlediklerini ve bundan sonraki sürecin Quick Sigorta tarafından yürütüleceğini söylediler. Ancak Quick Sigorta’yı aradığımda, taraflarına ulaşan herhangi bir rapor olmadığını belirttiler. Eksper firmasıyla tekrar görüştüğümde ise bu kez Quick Sigorta’nın kendilerine dönüş yapmadığını ifade ettiler. İki taraf arasında adeta top gibi çevrilen bir dosya haline geldi ve süreç hiçbir şekilde netleşmedi.

Ekim ayından bu yana mağdur durumdayım ve dosyamda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Eksper firmasıyla 5 kez, Quick Sigorta ile 2 kez telefon görüşmesi yapmama rağmen somut bir sonuç alamadım. Aracım hakkında ne karar verileceği, pert sürecinin nasıl işleyeceği ve tarafıma nasıl bir ödeme ya da çözüm sunulacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Quick Sigorta’dan, 2025101142946 numaralı hasar dosyamın acilen incelenmesini, eksper raporunun sisteme işlenmesini ve aracımın durumu hakkında kesin bir karar verilerek sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.