Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Quick Sigorta Ve Eksper Arasında Sıkışan Hasar Dosyam Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

03 Aralık 15:40
574
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
“Dosya sorumlusu (erman dalar) bey tarafıma dönüş yaptı gerekli konu hakkında görüşme sağladık. Teşekkürler iyi çalışmalar”

Ekim 2025 tarihinde, karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. 20 y 7620 plakalı Renault Symbol marka aracım bu kaza sonrası ağır hasarlı olarak değerlendirildi ve perte çıkma ihtimali olduğu tarafıma iletildi. Bu kapsamda Quick Sigorta nezdinde 2025101142946 numaralı hasar dosyası açıldı.

Eksper firmasıyla yaptığım görüşmelerde, aracım için ağır hasar ön raporu düzenlediklerini ve bundan sonraki sürecin Quick Sigorta tarafından yürütüleceğini söylediler. Ancak Quick Sigorta’yı aradığımda, taraflarına ulaşan herhangi bir rapor olmadığını belirttiler. Eksper firmasıyla tekrar görüştüğümde ise bu kez Quick Sigorta’nın kendilerine dönüş yapmadığını ifade ettiler. İki taraf arasında adeta top gibi çevrilen bir dosya haline geldi ve süreç hiçbir şekilde netleşmedi.

Ekim ayından bu yana mağdur durumdayım ve dosyamda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Eksper firmasıyla 5 kez, Quick Sigorta ile 2 kez telefon görüşmesi yapmama rağmen somut bir sonuç alamadım. Aracım hakkında ne karar verileceği, pert sürecinin nasıl işleyeceği ve tarafıma nasıl bir ödeme ya da çözüm sunulacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Quick Sigorta’dan, 2025101142946 numaralı hasar dosyamın acilen incelenmesini, eksper raporunun sisteme işlenmesini ve aracımın durumu hakkında kesin bir karar verilerek sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

quick-sigorta-ve-eksper-arasinda-sikisan-hasar-dosyam-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Gülay
03 Aralık 17:19

Dosya sorumlusu (erman dalar) bey tarafıma dönüş yaptı gerekli konu hakkında görüşme sağladık. Teşekkürler iyi çalışmalar

04 Aralık 00:05 (Şikayetten 8 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

05 Aralık 08:53

Başvurunuza ilişkin konu dosya için yetkili birimimiz tarafından görüşme sağlanmış olup pert bildirimi yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Pert Olan Aracımın Bedeli Uzun Süredir Ödenmiyor, Süreç Kilitlendi

01 Aralık 11:02
511
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Pert Bedelinin Ödenmemesi Ve Dosya Sonuçsuzluğu

28 Kasım 15:56
372
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Pert Ödemesi Gecikti, Mağduriyetim Artıyor

28 Kasım 09:09
322
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Hasar Dosyamın Sonuçlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

27 Kasım 14:33
475
Benzer Şikayet Yaz