Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta Pert Süreci

9 şikayet

Çözüldü

Pert Sürecinin İki Aylık Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Ömer

6 Eylül 22:25216

Çözüldü

Quick Sigorta’da 4 Aylık Hasar Dosyası Bekleyişi Ve Tazminat İhmali

Alperen

13 Temmuz 21:05317

"Quick Sigorta bünyesinde görev yapan **Erman Bey'e** özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaklaşık 4 aydır sonuçlanmayan hasar dosyam nedeniyle birçok kez farklı birimlerle görüşmek zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme, birçok telefon görüşmesi yapmama ve sürekli farklı kişilere yönlendirilmeme rağmen somut bir sonuç alamamıştım. Ancak dosyam Erman Bey'in ilgisine ulaştıktan sonra süreç tamamen değişti. Erman Bey, 24 saat bile dolmadan tarafıma geri dönüş yaptı. En önemlisi ise sadece dönüş yapmakla kalmadı; dosyamı baştan sona sahiplenerek her aşamayı anlaşılır bir dille açıkladı, iletişimi hiç koparmadı ve süreci yakından takip ederek kısa sürede çözüme ulaştırdı. İnsanlarla iletişim kurma şekli, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten örnek alınması gereken seviyedeydi. Büyük kurumları başarılı yapan sadece marka isimleri değil, Erman Bey gibi işini sahiplenen çalışanlardır. Eğer Quick Sigorta bünyesinde Erman Bey gibi 7 personel daha olsa, müşteri memnuniyeti konusunda sektörün en çok konuşulan şirketlerinden biri olur. Bir sigorta şirketinin büyüklüğü, müşterisine yaşattığı güvenle ölçülür ve Erman Bey bunu tek başına hissettirmeyi başarmıştır. Kendisinin göstermiş olduğu özveri, hız, şeffaf iletişim ve çözüm odaklı çalışma anlayışı nedeniyle şirket içerisinde takdir edilmesi, ödüllendirilmesi ve daha üst pozisyonlarda değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Çünkü yöneticilik ve liderlik, yalnızca unvanla değil, sorumluluk alma ve çözüm üretme becerisiyle kazanılır. Erman Bey bu özelliklerin tamamını fazlasıyla göstermiştir. Kendisine emekleri, ilgisi ve profesyonel yaklaşımı için gönülden teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum. Umarım Quick Sigorta, Erman Bey gibi çalışanlarının kıymetini bilir ve onları hak ettikleri şekilde değerlendirir."