Quick Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Avukat Hesabına Geçti Ve Müşteriye Bilgi Verilmedi

01.05.2026 tarihinde 41 azg *** plakalı 2009 model Renault Kangoo aracımla %100 haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası Quick Sigorta üzerinden araç değer kaybı dosyam açıldı ve bu dosya kapsamında avukat A*** ile süreci yürütmem gerektiği söylendi.

Değer kaybı ödemesi için benden IBAN bilgilerim, vekaletname ve araç resimleri istendi, ben de 05.05.2026 tarihinde tüm bu evrakları WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Süreç içerisinde 35–40 bin tl civarında bir değer kaybı ödemesi olacağı ifade edildi. Ancak daha sonra avukat A***t’a telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlarıma cevap verilmedi, aradığımda telefonu açan eden olmadı.

Bugün geldiğim noktada öğrendiğim kadarıyla değer kaybı ödemesi avukat A*** adına yatırılmış ve bu paranın kendi hesabına geçirildiği, bana ise herhangi bir ödeme yapılmadığı anlaşılmaktadır. Ne Quick Sigorta’dan ne de avukat tarafından süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Hem Quick Sigorta’nın dosyamı ve bu ödeme sürecini acilen incelemesini, hem de avukat A***’ın hesabına geçen değer kaybı tutarının eksiksiz şekilde benim hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürecin nasıl işlediğinin ve neden benim bilgilendirilmeden böyle bir işlem yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.