Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Quick Sigorta C Segment İkame Araç Hakkını İhlal Etti

profile
27 Nisan 18:14
209
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumun ivedi bir şekilde çözümü için çalışma başlatıldı. Teşekkürler.”

Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça c segment olarak belirtilmesine rağmen, hasarım sonrası tarafıma b segment olan Dacia Sandero marka araç teslim edilmiştir. Poliçe numaram 100000366330834’tür. Olay 27.04.2026 tarihinde yaklaşık 17:15 sularında gerçekleşmiştir.

Konu ile ilgili Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Rent A Car firmalarıyla aralarında segmentlerin değişkenlik gösterebileceği yönünde, son derece yetersiz ve mantıksız bir açıklama yapıldı. C segment her yerde c segmenttir ve poliçede belirtilen bu hakkımın, “segment tanımı farklılığı” gibi bir gerekçeyle daraltılmasını veya fiilen b segmente düşürülmesini kabul etmiyorum.

Talebim, kasko poliçemde açıkça yer aldığı şekliyle c segment ikame araç hakkımın Quick Sigorta tarafından açıkça kabul edilmesi ve gerektiğinde bana c segment bir ikame araç sağlanmasıdır. Bu konuda poliçe hükümlerime uygun, somut ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.

27 Nisan 18:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

28 Nisan 14:12

İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Mehmet
Mehmet
28 Nisan 15:27

Sorunumun ivedi bir şekilde çözümü için çalışma başlatıldı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökberk sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki C Segment İkame Araç Hakkım Verilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
15 Aralık 2025 16:45
604
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

C Segment SUV İçin Yanlış Sınıfta Ve Gecikmeli İkame Araç Sağlanması

profile
25 Şubat 16:39
765
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Pert Teklifi

profile
26 Şubat 00:42
833
kasko-hasar-surecindeki-uzun-bekleyis-ve-yetersiz-pert-teklifi-1.jpg
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta İkame Araç Sözleşmesindeki Belirsiz Ve Yüksek Ücret

profile
03 Şubat 15:31
694

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz