Quick Sigorta C Segment İkame Araç Hakkını İhlal Etti

Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça c segment olarak belirtilmesine rağmen, hasarım sonrası tarafıma b segment olan Dacia Sandero marka araç teslim edilmiştir. Poliçe numaram 100000366330834’tür. Olay 27.04.2026 tarihinde yaklaşık 17:15 sularında gerçekleşmiştir.

Konu ile ilgili Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Rent A Car firmalarıyla aralarında segmentlerin değişkenlik gösterebileceği yönünde, son derece yetersiz ve mantıksız bir açıklama yapıldı. C segment her yerde c segmenttir ve poliçede belirtilen bu hakkımın, “segment tanımı farklılığı” gibi bir gerekçeyle daraltılmasını veya fiilen b segmente düşürülmesini kabul etmiyorum.

Talebim, kasko poliçemde açıkça yer aldığı şekliyle c segment ikame araç hakkımın Quick Sigorta tarafından açıkça kabul edilmesi ve gerektiğinde bana c segment bir ikame araç sağlanmasıdır. Bu konuda poliçe hükümlerime uygun, somut ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.