C Segment İkame Araç Talebim Reddedildi

Quick Sigorta’da yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko poliçemin kapsamında açıkça c segmenti ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, hasar sonrasında bana b segmentinde araç verilmeye çalışılmaktadır. Kendi aracım da c segmenti olmasına ve Genişletilmiş Kasko Poliçemde açıkça "c segment" yazmasına rağmen karşın bu hakkım yerine getirilmiyor.

Aracım 30 Mart 2026 tarihinde servise alındı ve hasar dosyası 02 Nisan 2026 tarihinde açıldı. 07 Nisan 2026 tarihinden beri ikame araç konusunda mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Renault Clio’nun c segmenti olduğunu söylediler. Ancak araç kiralama firması, c segmenti olarak tanımlanan araçların aslında c+ olduğunu belirterek farklı bir yorum getirdi ve bu çelişki nedeniyle bana Renault Clio, Taliant gibi b segment araç yönlendirilmeye çalışıldı.

Ben poliçemde yazdığı şekilde, kendi aracım gibi c segmentinde bir ikame araç talep ediyorum. Poliçemdeki bu hakkımın farklı yorumlanarak daraltılmasını ve daha düşük segment araç dayatılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve poliçe hükümlerine uygun şekilde c segment ikame aracın tarafıma tahsis edilmesini, kanuni haklarım saklı kalmak üzere talep ediyorum.

Genişletilmiş Kasko Poliçe Numaram: 100000377183332
Hasar Dosya Numaram: 2026111010637-0