Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

C Segment İkame Araç Talebim Reddedildi

profile
07 Nisan 11:26
208
Halim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Quick Sigorta’da yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko poliçemin kapsamında açıkça c segmenti ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, hasar sonrasında bana b segmentinde araç verilmeye çalışılmaktadır. Kendi aracım da c segmenti olmasına ve Genişletilmiş Kasko Poliçemde açıkça "c segment" yazmasına rağmen karşın bu hakkım yerine getirilmiyor.

Aracım 30 Mart 2026 tarihinde servise alındı ve hasar dosyası 02 Nisan 2026 tarihinde açıldı. 07 Nisan 2026 tarihinden beri ikame araç konusunda mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Renault Clio’nun c segmenti olduğunu söylediler. Ancak araç kiralama firması, c segmenti olarak tanımlanan araçların aslında c+ olduğunu belirterek farklı bir yorum getirdi ve bu çelişki nedeniyle bana Renault Clio, Taliant gibi b segment araç yönlendirilmeye çalışıldı.

Ben poliçemde yazdığı şekilde, kendi aracım gibi c segmentinde bir ikame araç talep ediyorum. Poliçemdeki bu hakkımın farklı yorumlanarak daraltılmasını ve daha düşük segment araç dayatılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve poliçe hükümlerine uygun şekilde c segment ikame aracın tarafıma tahsis edilmesini, kanuni haklarım saklı kalmak üzere talep ediyorum.

Genişletilmiş Kasko Poliçe Numaram: 100000377183332
Hasar Dosya Numaram: 2026111010637-0

07 Nisan 11:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Halim
Halim
07 Nisan 13:37

Tarafıma c Sınıfı ikame araç tahsisi yapılmıştır. Teşekkür ederim,

Halim
Halim
07 Nisan 17:08

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökberk sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki C Segment İkame Araç Hakkım Verilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
15 Aralık 2025 16:45
595
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Pert Teklifi

profile
26 Şubat 00:42
737
kasko-hasar-surecindeki-uzun-bekleyis-ve-yetersiz-pert-teklifi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz