to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Pert Teklifi
Quick Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 2025111025819 numaralı hasar dosyam kapsamında, 34 KJ 1504 plakalı aracım için 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece mağdur oldum. Hasar sonrası uzun süre tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, süreç sürekli belirsizlik içinde ilerledi.
Süreçte yalnızca bir haftalık ikame araç temin edildi; devamındaki haftalarda ise işim gereği araca ihtiyaç duyduğum için aracı kendi imkanlarımla kiralamak zorunda kaldım ve bu nedenle 70 bin TL’den fazla gereksiz harcama yapmak zorunda kaldım.
10 Şubat 2026 tarihinde nihayet bir pert teklifinde bulunuldu, ancak teklif edilen tutar aracın güncel piyasa rayiç değerinin belirgin şekilde altında kaldı. Talep ettiğim yaklaşık 50 bin TL’lik farkın çok üzerinde araç kiralama bedeli ödememe rağmen, teklife itirazımdan bu yana hâlâ tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve dosya sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte Quick Sigorta’yı defalarca aradım, e-posta gönderdim ve şikayet kayıtları açıldı; ancak buna rağmen net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Hem iletişim eksikliği hem de süreçteki gereksiz uzama nedeniyle ciddi bir maddi kayıp ve mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın pert bedelinin, güncel piyasa rayiç bedeli esas alınarak ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden tarafıma acilen ödenmesini, ayrıca ikame araç süresi dışında kendi cebimden karşılamak zorunda kaldığım ve 70 bin TL’yi aşan araç kiralama bedellerimin de poliçe kapsamı doğrultusunda değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Bu kaçıncı şikayetim oldu gerek telefonla gerek maille gerekse Google iletişim formu ile bildiriyorum. Hala çözüm yok. Emsal gönderdiğim ilanlara zamanında bakılmıyor. Hala yayında olanların fiyatı düşüyor, günler sonra onca şikayetten sonra bana bu fiyatla teklifimiz aynı diğeri açılmıyor diyorsunuz. Aynı fiyatta olan ilanı size emsal diye neden gönderelim. Süreç yönetiminiz sıfır. Quick Sigorta pişmanlıktır asla kimseye tavsiye etmiyorum.
Hala hiçbir şekilde çözülmedi, geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradım. Yine şikayet kaydı açıldı çok haklısınız bugün mutlaka dönüş yapılacak dendi. Aranmadım!
Tarafımıza iletilen emsal ilanlar incelenmiştir. Belirlenen rayiç değerin piyasa koşulları ile uyumlu ve uygun olduğu değerlendirilmektedir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Belirlenen miktarın tarafıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.
Talebiniz ilgili birime iletilmiş, aciliyeti bildirilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
